Delivery Club отвечает на вопросы о рекламе с курьерами

Добавил

21 мая, 2019 в 12:08 комментировать

Все, что вы хотели знать о нашей последней рекламной кампании, в одном месте.

16 мая в метро и на улицах Москвы появились плакаты и билборды с портретами курьеров Delivery Club: «ваш заказ доставит учитель, репортер, альпинистка, отец троих детей». Основной посыл такой: ваш заказ доставит живой человек, чья работа и личность важны так же, как ваши собственные. Поэтому мы начнем наш Q&A с благодарностей.

Во-первых, спасибо тем, кто дал позитивный отклик. Реклама помогла нам увидеть много людей, которые разделяют нашу мысль о том, что работу курьера можно и нужно уважать.

Во-вторых, спасибо за конструктивную критику всем, кто советовал, задавал вопросы, шутил и помогал нам становиться лучше. Считаем, что главный результат этого проекта – ваше неравнодушие.

За эти несколько дней мы получили огромное количество вопросов как от медиа, так и от обычных людей в соцсетях. Было сложно ответить каждому, поэтому мы собрали основные вопросы и решили ответить на них здесь.

Зачем вам эта кампания?

Цель рекламы — рассказать о наших реальных сотрудниках, чтобы повысить престижность профессии и привлечь внимание к проблеме неуважительного отношения к курьерам. Нет, мы не преследовали цель «похайпить» на теме социального неравенства.

Откуда идея и кто ее реализовал?

Не так давно в команде DC возникла идея показать лица курьеров и рассказать о них больше. Мы сразу выбрали формат наружной рекламы: нам хотелось, чтобы курьеры узнавали коллег на улицах и в метро, где они чаще всего бывают, и гордились своей профессией.

За воплощением мы обращались к разным креативным агентствам. Выбрали LAM и The Village, которые уже делали несколько проектов для DC. То, что они предложили, полностью сходилось с нашим видением визуальной и идейной подачи.

А это настоящие курьеры? Как вы их выбирали?

Все шестеро работают курьерами DC. У нас есть расписание их смен и договоры с курьерскими компаниями, но по этическим соображениям мы не можем опубликовать эти данные.

Кастинг проходил в несколько этапов: сначала мы разместили в курьерских группах в соцсетях объявления и сами находили тех курьеров, кто запомнился пользователям или отличился на работе. После мы позвали их на встречу, записали видео и выбрали шесть финалистов.

Что скажете о действиях героини кампании Натальи? Она действительно курьер? Не считаете, что в соцсетях она ведет себя некорректно?

Да, она курьер. Остальное Наталья подробно рассказывала изданиям Meduza, Inc, «Коммерсант ФМ» и «Метро».

Мы не считаем допустимым как-либо комментировать личные убеждения и жизнь Натальи. Наше сотрудничество ограничивалось ее безвозмездным участием в рекламной кампании.

Зачем вы унижаете людей? Зачем показываете ужасную реальность, где учитель литературы вынужден работать курьером?

Работа в DC добровольна — мы не ограничиваем своих курьеров ни временем работы, ни количеством смен, ни работой в других местах. Мы не считаем, что работа курьером унизительна, и стремимся показать, что любую работу нужно уважать.

Почему не показаны зарплаты? Почему для уважения курьерам нужно обязательно обладать талантами или быть заслуженным артистом?

Формат наружной рекламы ограничен количеством информации, которую можно разместить на плакате. Истории людей, которые мы выбрали, показались нам самыми яркими именно для наружной рекламы: горожане вечно куда-то спешат, и нужно очень постараться, чтобы привлечь их внимание. Мы обязательно продолжим кампанию и расскажем о жизни курьеров больше.

Для работы курьером не обязательно быть артистом, но для этой работы, безусловно, нужен талант — умение общаться с людьми, быть толерантным, внимательным, оперативным и пунктуальным. Это ценности, которые важны для всех сотрудников DC.

Как вы реагируете на критику в соцсетях? Что думаете о возникших пародиях и мемах?

То, что креатив и пародии ушли далеко за пределы первоначальной темы,  показывает, что кампания мало кого оставила равнодушным. Нам очень нравится большинство позитивных мемов и пародий на нашу рекламу. Особенно нас тронуло вот это:

Будете продолжать работу с LAM? Не считаете, что они нечестно поступили и продали вам идею, которую уже ранее реализовывали с вашим конкурентом?

Да, продолжим. Команда медиахолдинга поддерживает нас на каждом этапе проекта, в том числе отвечает на вопросы в соцсетях и медиа.

Мы не считаем, что проект продан дважды. К команде с идеей приходили именно мы, а реализация была полностью согласована. Проект коллег мы видели до начала работы. Многие компании показывают своих сотрудников и рассказывают об их жизни. Примеры можно приводить как российские, так и международные: от агрегаторов такси до сетей быстрого питания.

Каковы результаты кампании? Как вы оцениваете итог проекта?

Для нас это некоммерческий проект. Мы не стимулируем потребителя устанавливать приложение и делать заказ, мы просим его задуматься об отношении к курьерам. Помимо этого, главный итог для нас — положительные отзывы самих курьеров и новые заявки о приеме на работу. Наружная кампания будет размещаться в Москве до 1 июня. После ее завершения мы сможем подробнее рассказать о результатах.

Читать дальше…

Delivery Club проведет один из крупнейших в России фестиваль еды и музыки

Добавил

26 апреля, 2019 в 12:01 комментировать


Delivery Fest — это еда из десяти стран мира под отличную музыку в самом центре Москвы. За один день гости смогут попробовать более 500 национальных и ультрасовременных блюд, старательно отобранных ресторанными критиками, потанцевать на траве под современные сеты и послушать лекции о том, какое будущее ждет foodtech. Парк Горького, 24 августа.

26 апреля 2019. Delivery Fest соберет на одной площадке кафе, рестораны и street food. Гости смогут попробовать национальные блюда Испании, Италии, Китая, Мексики, Вьетнама, Индии, Японии, Грузии, Греции и США. Фестиваль пройдет 24 августа в Парке Горького, стоимость билетов для взрослых начинается от 500 рублей. Продажа билетов начнется в мае 2019 года.

Доставка еды позволяет не только сэкономить время, но и попробовать блюда практически любой страны мира. Мы много общаемся с пользователями онлайн и решили, что лето отличная возможность увидеть друг друга лично. Помимо еды, гостей Delivery Fest ждет необычная программа и много музыки. Имя хедлайнера мы пока держим в секрете”, — комментирует анонс фестиваля управляющий партнер Delivery Club Руслан Гафуров.

На Delivery Fest весь день будет звучать музыка от лучших артистов России и мира. Имя хедлайнера и лайнап фестиваля организаторы Delivery Fest раскроют позднее.

Чтобы создать для гостей атмосферу кругосветного путешествия, DC организует зоны каждой из десяти стран и постарается удивить национальными развлечениями: от бросания красок холи в зоне Индии до Фестиваля Дракона в зоне Китая. Специально для гостей с детьми на территории сделают больше десяти детских зон, встроенных в концепцию каждой страны.

И это еще не все: DC проведет лекторий на траве с приглашенными спикерами из ресторанной индустрии и рынка foodtech. Программу выступления спикеров организаторы также анонсируют ближе к началу фестиваля.

Справка:

Delivery Club — первый и лидирующий сервис поиска и заказа готовой еды в России. Запущен в сентябре 2009 года; с ноября 2016 года 100% Delivery Club принадлежит Mail.Ru Group. Платформа объединяет свыше 9400 ресторанов всех ценовых категорий в 115 городах страны, 60% приходится на региональные заказы. В тринадцати городах — Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Перми, Уфе, Саратове и Воронеже работает собственная служба доставки. Среднее время доставки заказов курьерами Delivery Club составляет менее 40 минут. Выручка сервиса по итогам 2018 года достигла 1,9 млрд рублей.

Читать дальше…

Delivery Club и Кухня на районе запустили меню по тому-самому-сериалу о борьбе за трон

Добавил

4 апреля, 2019 в 10:13 комментировать

4 апреля, 2019  —  Delivery Club и «Кухня на районе» стали партнерами и запустили совместное меню по мотивам известного сериала о борьбе за трон. «Меню двух стихий» доступно в приложении и на сайте Delivery Club.


Пользователям предлагают попробовать любимые блюда героев нескольких королевств:

  • Северный завтрак
  • Грибочки для полумужа
  • Салат с яблоками от королевы
  • Свекла, томленная с маслом из сердца северных земель
  • Рагу от рыбоедов
  • Нутовая паста из южной части континента
  • Лимонное печенье от пташки
  • Груши в вине из просторного сада
  • Коктейль за стеной

«Мы решили начать сотрудничество с Кухней на районе не просто с интеграции в сервис, а с запуска специального меню для поклонников фэнтези. Мы знаем, очень много наших клиентов с нетерпением ждут одну премьеру, поэтому решили скрасить их ожидание. Домашняя еда в принципе набирает популярность у пользователей доставки, наше партнерство с Кухней на районе — ответ на этот запрос», —  комментирует директор по маркетингу Delivery Club Олег Хаустов.

За основу каждой позиции специального меню взяты реальные блюда, которыми лакомились герои фэнтези. Например, «Северный завтрак» состоит из вареных яиц, бекона, деревенского хлеба, сливочного масла, меда и черничного варенья, а «Рагу от рыбоедов» —  это треска с перловкой, тушеная в сливках с куркумой и лимоном.


Читать дальше…

Билеты в кино на “ВЕНОМ” или объявляем победителей

Добавил

4 октября, 2018 в 17:29 комментировать

Всем привет.

Сегодня объявляем оставшихся счастливчиков, которым дарим брендированные подарки от создателей фильма “ВЕНОМ”! Кстати, сегодня первый день, как фильм в прокате. Ищите себя в списках.

Победители акции с заказами с 1 по 23 сентября в предыдущем посте тут

Победители акции с заказами с 24 сентября по 3 октября ниже:

Авторский аксессуар для телефона, блокнот + 2 билета на фильм “ВЕНОМ”получают:

  1. Мегги, номер телефона 965***002
  2. Магомед, номер телефона 985***596
  3. Артем, номер телефона 965***213
  4. Максим Прямицын, номер телефона 931***698
  5. Андрей, номер телефона 985***497
  6. Иван, номер телефона 980***309
  7. Ольга, номер телефона 929***473
  8. Денис, номер телефона 985***757
  9. Игорь, номер телефона 927***014
  10. Дмитрий, номер телефона 903***987

 

Металлический брелок VENOM, подставка для стаканов + 2 билета на фильм получают:

  1. Вита, номер телефона 916***960
  2. Дмитрий, номер телефона 921***756
  3. Ксения, номер телефона 929***000
  4. Андрей, номер телефона 926***751
  5. Ольга, номер телефона 901***094
  6. Георгий, номер телефона 915***189
  7. Александр, номер телефона 905***560
  8. АНАСТАСИЯ, номер телефона 963***499
  9. Татьяна, номер телефона 916***881
  10. Юлия, номер телефона 926***643

Металлический брелок VENOM, фирменный аксессуар для телефона + 1 билет на фильм получают:

  1. Артем, номер телефона 917***106
  2. Денис, номер телефона 999***345
  3. Артем Артамонов, номер телефона 901***062
  4. Айдар, номер телефона 916***517
  5. София Сергеевна, номер телефона 968***210
  6. Игорь, номер телефона 916***077
  7. Юля, номер телефона  916***052
  8. Владислав, номер телефона 996***711
  9. Якушев Валерий, номер телефона 903***146
  10. Александра, номер телефона 905***557
  11. Сергей Смирнов, номер телефона  905***338
  12. Денис, номер телефона 906***334
  13. Наталья, номер телефона 987***775
  14. Антон, номер телефона 915***882
  15. Олег, номер телефона 926***503
  16. Андрей, номер телефона 903***488
  17. Владислав, номер телефона 914***900
  18. Григорий Дудаш, номер телефона 916***989
  19. Алексей, номер телефона 962***642
  20. Михаил, номер телефона 977***623
  21. Павел, номер телефона 965***300
  22. Макс, номер телефона 920***038
  23. Роман, номер телефона 910***205
  24. Юрий, номер телефона 903***435
  25. Никита, номер телефона 962***283
  26. Артём, номер телефона 926***758
  27. Павел, номер телефона 977***973
  28. Константин, номер телефона 916***509
  29. Adam, номер телефона 999***703
  30. Александр, номер телефона 999***571
  31. Ирина, номер телефона 967***673
  32. Антон, номер телефона 999***405
  33. Владимир, номер телефона 968***688
  34. Алексей, номер телефона 929***869
  35. Джулианна, номер телефона 965***441
  36. Анастасия, номер телефона 962***086
  37. Владимир, номер телефона 996***422
  38. Наталья, номер телефона 929***150
  39. Евгений, номер телефона 925***258
  40. Сергей, номер телефона 980***453

Всем отправим смс с кодам на билеты и инструкцией как получить призы до 9 октября включительно!

Читать дальше…

Акция продолжается и объявлены первые победители!

Добавил

17 сентября, 2018 в 16:06 комментировать

Всем привет!

Напоминаем, что акция с розыгрышем билетов на фильм “ВЕНОМ” продолжается! На этой неделе еще дарим билеты, а на следующей дарим еще и сувениры с главным героем.

А пока мы готовы назвать счастливчиков, которые получают по 2 билета на фильм.

Победители недели №1 за заказы с 3 по 9 сентября:

  1. Сергей, номер телефона (905)***934
  2. Анастасия, номер телефона (962)***619
  3. Арсений Горохов, номер телефона (916)***706
  4. Ираклий, номер телефона (965)***027
  5. Дмитрий, номер телефона (900)***511
  6. Артем, номер телефона (965)***671
  7. Никита, номер телефона (977)***227
  8. ольга, номер телефона (900)***518
  9. Дмитрий, номер телефона (926)***080
  10. Сандра, номер телефона (916)***697
  11. Иван Тябутов, номер телефона (915)***852
  12. Даниил, номер телефона (929)***517
  13. Дмитрий Андреевич Ряховский, номер телефона (905)***744
  14. Максим, номер телефона (926)***709
  15. Евгений, номер телефона (964)***492
  16. Артём, номер телефона (917)***679
  17. Татьяна, номер телефона (925)***003
  18. Катерина, номер телефона (962)***993
  19. Дмитрий, номер телефона (916)***545
  20. алексей, номер телефона (923)***111
  21. Ярослав, номер телефона (999)***909
  22. Анна, номер телефона (916)***115
  23. Евгений, номер телефона (916)***098
  24. Александр, номер телефона (915)***884
  25. Татьяна, номер телефона (925)***633

Победители недели №2 за заказы с 10 по 16 сентября:

  1. Максим, номер телефона (999)***909
  2. Annaventur, номер телефона (967)***628
  3. Иван, номер телефона (964)***110
  4. Георгий, номер телефона (965)***727
  5. Дмитрий, номер телефона (980)***097
  6. Викторим, номер телефона (916)***710
  7. Лена, номер телефона (916)***370
  8. Артем, номер телефона (999)***706
  9. Андрей, номер телефона (926)***143
  10. Мария, номер телефона (916)***018
  11. Радик, номер телефона (926)***873
  12. Антон, номер телефона (953)***707
  13. Мегги, номер телефона (965)***002
  14. Мария Бережная, номер телефона (917)***538
  15. Алексей, номер телефона (915)***272
  16. Илья, номер телефона (961)***652
  17. Александр, номер телефона (929)***996
  18. Рустам, номер телефона (905)***043
  19. середягин иван алексеевич, номер телефона (926)***053
  20. Андрей, номер телефона (965)***075
  21. Константин, номер телефона (999)***773
  22. Катерина, номер телефона (916)***040
  23. Роман, номер телефона (926)***715
  24. Евгений, номер телефона (918)***429
  25. Эдвард, номер телефона (985)***020

Всем победителями до 20 сентября включительно придет смс с инструкцией о том, как получить свой приз.

Победители недели №3 за заказы с 17 по 23 сентября:

  1. Сергей, номер телефона (985)***018
  2. Максим, номер телефона (985)***662
  3. Георгий, номер телефона (903)***347
  4. васюкович лев максимович, номер телефона (985)***620
  5. Михаил, номер телефона (958)***898
  6. Елена, номер телефона (903)***228
  7. Дмитрий, номер телефона (926)***158
  8. Никита, номер телефона (911)***543
  9. vl, номер телефона (922)***234
  10. Арнольд, номер телефона (999)***535
  11. Владимир, номер телефона (968)***688
  12. Елена, номер телефона (908)***330
  13. Александр, номер телефона (916)***602
  14. Дмитрий, номер телефона (916)***545
  15. Мария, номер телефона (916)***018
  16. Дарья, номер телефона (985)***335
  17. Дарья, номер телефона (916)***540
  18. Мегги, номер телефона (965)***002
  19. Кристина, номер телефона (929)***146
  20. Кирилл, номер телефона (965)***658
  21. Шарифуллина Айла Ильмировна, номер телефона (999)***773
  22. Максим, номер телефона (916)***254
  23. Шальная Императрица, номер телефона (926)***993
  24. Дэйв Мастейн, номер телефона (916)***258
  25. Татьяна, номер телефона (926)***651

Всем победителями до 30 сентября включительно придет смс с инструкцией о том, как получить свой приз.

Для особо “неверующих” и сомневающихся в верности выбора победителей публикуем видео тут за первую неделю и тут за вторую неделю, за третью неделю тут

Читать дальше…

Warfest или кто выиграл билеты за баллы

Добавил

31 августа, 2018 в 18:53 комментировать

На этой неделе мы разыгрывали 5 билетов за баллы Delivery Club на Warfest, который пройдет уже 2 сентября. Билеты отправим на емейл, зарегистрированный на Delivery Club вот этим счастливчикам:

  1. rus**@yandex.ru с номером 1954
  2. sas**@mail.ri с номером 1956
  3. dea**@gmail.com с номером 1959
  4. ana**@mail.ru с номером 1962
  5. ale**@mail.ru с номером 1963

Поздравляем! 1 сентября до 13 часов билеты придут к вам на почту.

Видео розыгрыша доступно по ссылке

Читать дальше…

Победители акции с кодом PLAY

Добавил

1 августа, 2018 в 12:20 комментировать

Всем привет!

Сегодня мы разыгрываем Sony PlayStation 4Pro на 1ТБ и 10 сертификатов на 1000 рублей на Delivery Club среди тех, кто делал заказ с кодом PLAY в июле.

Приставку дарим Алексею, номер телефона (965)***102.  До 3 августа вам придет СМС с инструкцией как ее получить.

Сертификаты на 1000 рублей получают:

  • Александр, номер телефона (915)***206
  • Алексей, номер телефона (921)***364
  • Александр Поликарпов, номер телефона (911)***765
  • Света, номер телефона (927)***884
  • Александр, номер телефона (967)***085
  • Андрей, номер телефона (925)***936
  • Аида, номер телефона (952)***218
  • Евгения, номер телефона (931)***136
  • Владимир, номер телефона (909)***636
  • Илья, номер телефона (977)***400

Ваши подарочные сертификаты появятся в разделе “Мои промокоды” на Delivery Club до 5 августа включительно.

Свой порядковый номер можно найти в таблице участников.

Видео розыгрыша доступно по ссылке.

 

Читать дальше…

Победители акции “Чертова дюжина рублей”

Добавил

16 июля, 2018 в 14:55 комментировать

Всем привет!

В пятницу, 13 июля, чтобы вам не было так страшно мы провели акцию с розыгрышем талисмана от голода — сертификата на 13 000 рублей на Delivery Club

Сертификат получает Сергей, номер телефона  8 989 ****158. Промокод на 13 000 рублей будет размещен в личном кабинете в разделе “Мои промокоды” до 20 июля включительно.

Видео выбора победителя доступно по ссылке.

Читать дальше…

Определен победитель iPhone 8 Plus

Добавил

13 июня, 2018 в 17:02 комментировать

Всем привет!

Сегодня мы выбрали победителя акции с кодом PLUS.

Главный приз – iPhone 8 Plus уезжает в Сочи.

Победитель: Гайк, номер телефона (999)***555

Сегодня мы отправим смс победителю с инструкцией как получить свой приз.

Скоро у нас будут новые акции с ценными призами. Подписывайтесь на наши уведомления в личном кабинете.

Список всех участников акции доступен по ссылке. Видео доступно тут.

Читать дальше…

Теперь известно, кто идет на фильм!

Добавил

4 июня, 2018 в 18:53 комментировать

Вот и закончилась наша акция по коду KRASOTKA. Мы выбрали 80 счастливчиков, которым отправили смс с необходимой информацией:

  1. 999***0706
  2. 999***8869
  3. 916***6550
  4. 925***2701
  5. 999***4004
  6. 999***7443
  7. 996***8023
  8. 985***1551
  9. 985***7375
  10. 985***8732
  11. 985***9693
  12. 999***7793
  13. 985***5601
  14. 977***7295
  15. 977***2581
  16. 968***2225
  17. 985***0746
  18. 968***5346
  19. 967***4741
  20. 965***4002
  21. 965***0286
  22. 965***1441
  23. 962***7163
  24. 929***5709
  25. 962***3191
  26. 926***2329
  27. 929***3397
  28. 926***2133
  29. 926***2725
  30. 926***4142
  31. 926***3494
  32. 926***5046
  33. 926***1787
  34. 926***3776
  35. 926***1851
  36. 926***7700
  37. 926***3705
  38. 926***1264
  39. 926***0400
  40. 926***7308
  41. 926***1075
  42. 926***2765
  43. 926***2765
  44. 925***3105
  45. 925***2155
  46. 925***4341
  47. 925***6223
  48. 919***1010
  49. 919***8326
  50. 917***9455
  51. 917***3360
  52. 926***1920
  53. 917***3360
  54. 916***8915
  55. 916***0851
  56. 916***9872
  57. 916***4345
  58. 916***8494
  59. 916***0930
  60. 916***2940
  61. 916***8018
  62. 916***8360
  63. 916***7560
  64. 916***7272
  65. 916***3891
  66. 916***1130
  67. 916***7720
  68. 915***6752
  69. 915***1998
  70. 915***7647
  71. 915***3838
  72. 911***8534
  73. 909***1979
  74. 909***3634
  75. 909***5316
  76. 905***2134
  77. 903***7695
  78. 903***0547
  79. 903***6758
  80. 916***6550

Поздравляем с победой и ждем вас завтра в кинотеатре!

Читать дальше…